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domingo, 24 de febrero de 2013


Capitulo 5. (Flawless Consulting, Peter Block : Third Edition)


Parte de mi …

Hace poco más de 4 años, hable con mi sobrino Raúl, Yo sabia que estaba a punto de terminar la preparatoria, siendo él un muchacho en ese entonces introvertido, “le saque la charla” Le dije que si ya había elegido una carrera, me comento que no estaba pensando ir a la Universidad, quería ya trabajar para ganar dinero (eso me recordó parte de mi historia) Y también que su Abuela paterna le había sugerido entrar a la escuela Técnica de Volkswagen (aquí egresas como obrero calificado después de 3 años) como sus hijos lo habían hecho.
Le dije que si era lo que Él quería hacer, me dijo que no sabia, pero que una carrera universitaria era muy larga y que amigos suyos no habían pasado el examen de ingreso a la BUAP (que esto era para lo único que podía permitirse) En ese momento de lo que se, le mencione las diferentes profesiones que la BUAP ofertaba y brevemente de lo que trataba cada una, al final me dijo que una ingeniería en Computación ya que “según él era bueno para ellas” Le dije por que no intentas entrar en las 2 escuelas y al final decides, así fue.
Unos pocos días antes del examen de la BUAP lo fui a ver y me dijo que estaba presionado por pasar el examen y que Yo le hacia sentir eso (no me quería fallar) le dije que no había problema, el resultado al final es parte de las decisiones que tomamos y que Yo sabia muy bien el esfuerzo que el había hecho para presentar el examen.
Paso el examen en ambas instituciones eligiendo la BUAP. Ahora Raúl esta cursando el último año de Ingeniería en sistemas y desde el año pasado trabaja para una consultoría en sistemas de software, teniendo ingresos gracias a sus conocimientos y actitudes, hablando con él, tiene planes de hacer una maestría en el extranjero y de hacer investigación, Woooow me emociono ¡¡¡¡¡

El ha hecho más que Yo a su edad, teniendo concordancia en que ambos nos quedamos sin nuestro Padre desde pequeños y teniendo recursos muy limitados para pensar en estudiar.

No se que hubiera pasado si el hubiera elegido las otras opciones, lo que si se por que lo veo, es que Él esta feliz y que hace feliz a su Madre, hermana y hermano, Él es una inspiración para sus 20 primos(as) que siempre cuando van a elegir carrera o hacer examen para la Universidad le piden consejo (más que a mi, jajajajaja) Él es un ejemplo para toda la familia y para mi también.


Capítulo 5 (Peter Block)


Este capitulo en especial me llama la atención, ya que en lo personal tengo áreas de oportunidad al momento de aceptar un contrato, dejo puntos abiertos que como se menciona en el capítulo más adelante serán un problema.

En relación en ser autentico en cada fase del proyecto, creo  que esta es la manera mas eficiente en la que se puede trabajar con el cliente ya que a consecuencia se nos abrirán las puertas de otras partes. En la primera reunión para definir el contrato la manera que expondremos le dará al cliente una idea de nuestra manera en que el consultor trabajara, por esa razón ser autentico desde este punto es importante, creo que nuestro estilo no debe de agradarle a todos o servirle a todos, podemos no tomar el proyecto y como dice Peter Block es mejor perder un cliente que aceptar un proyecto a sabiendas que no va a llegar a “Buen Puerto” Que posteriormente el cliente le diga a 5 posibles clientes más y que ahora serán 6 clientes con los que no contaremos en nuestra cartera.

Cuando uno esta “Atascado” ahora que lo pienso, creo que esto puede ser la diferencia entre ser eficientes o eficaces.

Yo he estado atascado muchas veces, en algunas salgo rápido en otras !! No tanto !! desde hace tiempo percibo a lo que me rodea en las organizaciones como un recurso, las personas (por sus vivencias y conocimientos)  En muchas ocasiones en las organizaciones en las que he trabajado cuando no encuentro el camino, tiendo a preguntar y muchas veces los técnicos de las líneas de producción  me han sacado del “Hoyo” en el que me he encontrado en ese momento, al final les doy las gracias y reconozco su aportación ya que me pasan “Al costo” su valorable conocimiento.

Algunos de ellos me dices: “Qué paso ingeniero como que no sabe esto…” o “Creo que me tiene que dar parte de su salario por esto….” Entre otras no tan elegantes  jajajajajjajaja que al final les concedo razón.

Uno tiene que ser honestos consigo y reconocer que esta “Atascado” y actuar en consecuencia.


Esta es mi aportación para la semana 9/13

Saludos y excelente semana.

domingo, 17 de febrero de 2013


Capitulo 4. (Flawless Consulting, Peter Block : Third Edition)

Tomando en cuenta los puntos que Peter Block señala en el capítulo #4 daré mis comentarios y mis vivencias en cada punto de acuerdo a mi experiencia última en procesos de ayuda y/o consultoría.

 Lista #2 (Peter Block)

1. Las fronteras de tú análisis.

Desde mi primer contacto con el cliente pregunte cual era la parte del proceso en la cual quería que trabajáramos, esto me permitió poner mi foco de atención entorno a este.


2. Los objetivos del proyecto.

Los objetivos se establecieron desde el principio, estos se aceptaron tanto por mi como por el cliente, algunos eran no muy alcanzables en el momento y se decidió omitirlos del proceso. Como dice Peter Block, necesitamos recordar que no somos magos.


3. El tipo de información que solicitas.

La información que obtuve fue en gran medida de las platicas del dueño de la empresa, pero también solicite acceso a sus estadísticas tanto financieras como del personal.


4. Tu posición en el proyecto.

Mi posición fue definida desde la primera reunión, la cual era fungir como un observador sin interferir en ningún proceso de la organización.


5. El producto que darás.

El producto que salió de mi interacción en la organización fueron observaciones realizadas a lo largo de mi estancia en esta (solo fueron de forma verbal).


6. Qué apoyo e implicación necesitas del cliente.

Le solicite a mi cliente apoyo en el acceso de la información de la organización sin restricción, y juntas periódicas con él para infórmale de los avances del proceso y saber sus comentarios al respecto.


7. Horarios.

Se establecieron horarios de visita y tiempo de finalización del proceso, esto fue acordado en la primera reunión con el cliente


8. Confidencialidad.

El cliente solicita que la confidencialidad sea prioridad en el proceso, y no autoriza sacar de forma impresa o digital información de su organización.


9. Retroalimentación a ti más adelante.

El proceso ya concluyo, no habiendo negociando retroalimentación del proceso.

(Peter Block, recomienda una retroalimentación después de 6 meses concluido el proceso)


Esta es mi aportación para la semana 8/13

Saludos y excelente semana.

martes, 12 de febrero de 2013


Clase con Carlos Nieto

Hubo varias cosas que me interesaron, pero lo que me gustaría comentar es algo que menciono Carlos al final de clase y que esto coincide con lo que yo creo: “si quieres ayudar a alguien prepárate”  Pienso que al estar preparado y/o actualizado, podrás ayudar directamente o indirectamente a una Organización, una persona, tu familia, tu país, etc. Esto se da por esfuerzo constante, sacrificios, renuncias, etc.,  pero me pregunto, ¿Quién dijo que seria fácil? Además los frutos cosechados suelen tener un sabor inigualable, que tarde o temprano deleitaras.

Capítulo 3. (Flawless Consulting, Peter Block : Third Edition)

Ser Autentico, desde mi experiencia es algo muy asertivo en relaciones interpersonales y que en consultoría es una habilidad que se tiene que desarrollar (Peter Block) Esto crea certeza, seguridad, confianza durante el proceso de consultoría, además, en nuestro desempeño cognitivo (según yo) lo mantiene en un nivel aceptable de energía durante la interacción, ya que, no hay gasto de energía excesivo a consecuencia de creación de redes neuronales nuevas (no originalidad).

Cambiar la conversación para cambiar la cultura (Peter Block) En la narrativa podemos encontrar muchas cosas que definen a una persona, un grupo, una situación; si tenemos la habilidad de crear conversaciones nuevas, seguramente los pensamientos de las personas involucradas en esta, tendrán cambios en la forma de ver la realidad, por lo menos, al momento en que esta se este  llevando a cabo, pero si esto lo hacemos recurrente se podrán crear nuevas formas de pensamiento, ya que, nuestro lenguaje (narrativa) esta ligado a nuestros pensamientos y estos a su vez nos definen como persona.

Me interesaron algunos puntos más, me encantaría comentarlos en clase.

Buenas noches.   MMR

domingo, 3 de febrero de 2013


Capitulo 1. (Flawless Consulting, Peter Block : Third Edition)

¿Cuáles de los conceptos te atraen más o te están abriendo los ojos? ¿Qué te sorprende? ¿Por qué lo dices?

Un consultor es una persona en una posición que tiene una influencia sobre un individuo, un grupo, o una organización pero no tiene el poder directo para hacer cambios o implementar programas. Un gerente es alguien quien tiene la responsabilidad directa sobre la acción (Peter Block).

Creo que, un consultor con experiencia lo primero que hace es delimitar el campo de acción en el cual trabajara durante el proceso de consultoría, el lo sabe, pero el gerente o el director que contrata a un consultor para resolver algo en una organización con frecuencia no lo sabe, algunos piensan que es un “sabelotodo” y por lo que le van a pagar (en algunos casos mas que ellos) le quieren adjudicar actividades que no son propias de la consultoría.

He visto algunos casos en los que el consultor es absorbido por la rutina avasalladora de la organización, tomando incluso una responsabilidad directa en esta, y perdiendo la habilidad de influir de manera efectiva en la organización, ya que, pasa a formar parte del grupo de trabajo como un empleado más.

Para la consultoría se necesitan 3 tipos de habilidades para hacer un buen trabajo:

-       Habilidades Técnicas.
-       Habilidades Interpersonales.
-       Habilidades de consultoría.

Si quiero ser consultor, Peter Block ya me enseño el camino, solo falta que lo recorra.

Capitulo 2. (Flawless Consulting, Peter Block : Third Edition)

¿Cuál es tu rol típicamente en situaciones de ayuda/consultoría? ¿Qué te dice tu manera de actuar de tus supuestos acerca de una relación de ayuda?

Leyendo a Peter Block mi mente se traslada a los momentos en los que he por algún motivo proporcionado ayuda o fungido como consultor en una determinada situación.

Desde mi perspectiva, mi rol en situaciones de ayuda o consultoría no es tan paternalista, cuando tengo a alguien que capacitar y/o ayudar, hago que en esa persona emerjan naturalmente sus habilidades y/o capacidades, ya que dejo que el(ella) elija sus opciones de cómo enfrentar el reto que tiene por delante. Cuando alguien llega y me pregunta algo que yo he explicado, siento que no fue tan eficiente mi participación en el proceso de ayuda y trato de corregir mi participación haciendo cambios en la manera de comunicar mi mensaje.

Mi supuesto acerca de la relación de ayuda, es que, cualquier persona que quiera ayudar, necesariamente necesita tener conocimiento, y Peter Block lo menciona como el hecho, de que, las personas recurren a las personas que tienen el saber y/o conocimiento, si no lo tienen, lo mas probable es que no recurran a el o a ella, por tal motivo, Yo pienso, que una cualidad no solo para un consultor sino para toda persona que este inmersa en una actividad especifica, es el que desarrolle conocimiento entorno a esta.