Capítulo 9 y 10

Hablar de la naturaleza humana y de la naturaleza de las relaciones humanas  es un campo fascinante, pierde un poco la fascinación cuando uno  implicado día a día en estas interacciones (hablando de una organización), pero que creo que esto es necesario para poder entender algo de la naturaleza humana en una organización y que tan importante es en el funcionamiento de una organización.

De lo que recuerdo acerca del famoso estudio Hawthorne y que hace mención E.Schein es que al final de los experimentos se concluyó que los trabajadores trabajaban más y con mayor nivel de calidad cuando tenían la percepción de que para la empresa ellos eran importantes, esto en lo personal lo practico en mi área de responsabilidad y aunque no en todos los casos pueda obtener éxito rotundo al menos el “GAP” (entre el ES y él DEBE) se va cerrando cada vez más. Yo pienso que la pequeña gran diferencia es este “GAP” y este es lo que separa una empresa con una cultura Organizacional exitosa a una que no lo es.

Acerca de la teoría X y la teoría Y lo veo comúnmente dentro de las diferentes áreas de la empresa y que estas comparten las mismas políticas, pero que el líder adopta tanto el modelo X o Y, y recuerdo que E. Schein comenta en su libro que el líder es el que puede cambiar la cultura, tal vez al final ambos modelos lleven a que se cumplan los objetivos organizacionales pero pienso que el precio que se paga para alcanzarlo es diferente. Yo estoy de lado del modelo que le de autonomía a la gente, confianza, responsabilidades y esperanza de superación constante, pero me queda claro que en las organizaciones en las que he laborado se podría fomentar estas prácticas pero existen otros tipos de organizaciones en diferentes contexto en las que el modelo X funcionaria más por sus características.

Otro punto que me llamo la atención fue los instrumentos de medición que se utilizan para evaluar una características o varias en una organización, me resulta interesante ya que a partir de ellos se toman decisiones algunas de ellas bastante importantes. Yo en realidad creo en la aplicación de estas ya que atrás de ellas hay mucha investigación y experimentación que las avalan pero los factores que pueden minimizar el impacto de estas pueden ser la aplicación, el contexto y quién las aplique, ya que desde mi punto de vista siempre existirán sesgos y tendencias inherentes en estas. Por esta razón se deberán contar con otras prácticas o técnicas que refuercen el resultado de estos instrumentos.

Nivel de Cultura en Mí.

Aunque hago mención que mi preferencia es el modelo “Y” en ocasiones adopto el modelo “X” para que se logren los objetivos, y aunque no es mi forma de trabajo que quiero, el entorno y mi propia personalidad me lo impiden (no en todas las ocasiones).

Conexiones con mi caso de estudio.

Estos 2 capitulo serán de gran utilidad para el caso en el cual estoy llevando mi investigación, los modelos “Y” y “X” adoptados por las 2 gerencias analizadas me dan una guía importante y podré hacer uso de esta para identificar si la aplicación de dicho modelos está ligado estrechamente con la eficiencia de cada gerencia.

Conexiones y descubrimientos personales y/o frases y conceptos que me llaman la atención y el ¿por qué?

En su libro E. Schein hace mención que no hay una cultura organizacional perfecta y que el buscarla sería algo irracional (parafraseo), uno de los puntos en las que hizo mención es el País en donde dicha organización este inmersa, me pregunto, ¿cómo será una organización con una cultura organizacional exitosa en un país Islámico? Tal vez algún día lo llegue a ver con mis propios?